{"id":3010,"date":"2021-12-13T11:35:06","date_gmt":"2021-12-13T09:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pradagayoso.com\/?post_type=publicaciones&#038;p=3010"},"modified":"2021-12-13T11:37:16","modified_gmt":"2021-12-13T09:37:16","slug":"comunicacion-procesos-reestructuracion","status":"publish","type":"publicaciones","link":"https:\/\/pradagayoso.com\/en\/blog\/asesoramiento-a-empresas-en-dificultades\/comunicacion-procesos-reestructuracion\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n, factor cr\u00edtico para un exitoso proceso de reestructuraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><\/style>\n<section class=\"kc-elm kc-css-848240 kc_row entradilla\">\n<div class=\"kc-row-container  kc-container\">\n<div class=\"kc-wrap-columns\">\n<div class=\"kc-elm kc-css-1348321 kc_col-sm-12 kc_column kc_col-sm-12\">\n<div class=\"kc-col-container\">\n<div class=\"kc-elm kc-css-320356 kc_text_block\">\n<p>\n<strong><a href=\"https:\/\/pradagayoso.com\/equipo\/roberto-escudero-fernandez\/\">Roberto Escudero<\/a><br \/>Responsable de Comunicaci\u00f3n y Marketing<\/strong><\/p>\n<p>El caso de la inmobiliaria china Evergrande sirve para ilustrar que un episodio de dificultades financieras puede causar un <strong>impacto negativo en la reputaci\u00f3n<\/strong> de una empresa. En efecto, si una compa\u00f1\u00eda no es capaz de resolver con agilidad los problemas de tesorer\u00eda, corre el riesgo de ver deteriorada su imagen p\u00fablica y ello puede acarrear la <strong>p\u00e9rdida de confianza<\/strong> en la organizaci\u00f3n por parte de otros agentes econ\u00f3micos.<\/p>\n<p>En el peor de los casos, podr\u00eda ocurrir que los clientes dejaran de hacer pedidos, que los proveedores cortaran el suministro habitual, que los empleados abandonaran sus puestos de trabajo o que los bancos cerraran el grifo del cr\u00e9dito. As\u00ed pues, llevados por la <strong>incertidumbre<\/strong> en torno al futuro de una empresa, los distintos grupos de inter\u00e9s estar\u00edan tomando una serie de decisiones que en la pr\u00e1ctica supondr\u00eda el cierre del negocio.<\/p>\n<p>Para reducir los efectos negativos que una crisis financiera puede ocasionar en la reputaci\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda y para mitigar la l\u00f3gica incertidumbre entre los afectados, la comunicaci\u00f3n se revela como un factor cr\u00edtico en el desarrollo de un proceso de reestructuraci\u00f3n. Del mismo modo que se requiere un enfoque econ\u00f3mico y jur\u00eddico para afrontar una situaci\u00f3n de dificultades financieras, es necesario dotarse tambi\u00e9n de una <strong>estrategia de comunicaci\u00f3n<\/strong> e incorporar a especialistas en esta materia al equipo responsable de la gesti\u00f3n de la crisis.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"kc-elm kc-css-4271395 kc_shortcode kc_single_image\">\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pradagayoso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/comunicacion-reestructuracion.jpg\" class=\"\" alt=\"\" \/>    <\/div>\n<div class=\"kc-elm kc-css-881575 kc_text_block\">\n<p><span style=\"font-style: inherit;\">La estrategia de comunicaci\u00f3n debe orientarse a los distintos p\u00fablicos objetivos de la empresa, teniendo en cuenta sus respectivas preocupaciones. A los <\/span><strong style=\"font-style: inherit;\">clientes<\/strong><span style=\"font-style: inherit;\"> y a los <\/span><strong style=\"font-style: inherit;\">proveedores<\/strong><span style=\"font-style: inherit;\">, por ejemplo, es necesario transmitirles un mensaje de confianza en que los problemas de la compa\u00f1\u00eda est\u00e1n bajo control y que los directivos est\u00e1n tomando las medidas adecuadas para solventarlos.<\/span><\/p>\n<p>Con respecto a los clientes, no es lo mismo dirigirse al consumidor final (negocio B2C) que a otras empresas (negocio B2B). Rara es la compa\u00f1\u00eda que no ha tenido que lidiar alguna vez con un proveedor o cliente en dificultades. Por su propia actividad, las empresas est\u00e1n familiarizadas con este tipo de situaciones. El <strong>consumidor final<\/strong>, en cambio, suele ser m\u00e1s desconfiado y tiende a evitar las marcas bajo sospecha, en la creencia de que recibir\u00e1 un mejor servicio si se decanta por la oferta de un competidor. Por ello, las empresas de consumo deben redoblar los esfuerzos de comunicaci\u00f3n hacia sus clientes reales y potenciales.<\/p>\n<p>Otro p\u00fablico objetivo ineludible son los <strong>trabajadores<\/strong>. Estos merecen una atenci\u00f3n preferente por ser el principal activo de una organizaci\u00f3n. En otras palabras, no deber\u00edan enterarse por la prensa de decisiones corporativas que les afectan directamente. En una situaci\u00f3n de crisis, conviene establecer un flujo de comunicaci\u00f3n permanente con la plantilla para evitar el alarmismo y la desmotivaci\u00f3n. En la medida en que los empleados tengan perspectivas claras sobre su propio futuro, se sentir\u00e1n m\u00e1s involucrados con la viabilidad de la empresa. Y si el equipo directivo opta finalmente por aplicar recortes de personal, el hecho de haber recibido informaci\u00f3n de forma constante amortiguar\u00e1 hasta cierto punto el impacto de las malas noticias.<\/p>\n<p>Al igual que ocurre con los clientes y los proveedores, la estrategia de comunicaci\u00f3n debe servir para mantener la confianza de los <strong>bancos<\/strong> en el futuro de la empresa. Esa confianza se materializar\u00e1, en el caso de las compa\u00f1\u00edas de cierto tama\u00f1o, en un pacto de espera en virtud del cual la empresa se compromete a dise\u00f1ar un plan de refinanciaci\u00f3n lo antes posible a cambio de que las entidades financieras le sigan proporcionando liquidez y no act\u00faen en su contra. La confidencialidad es un requisito indispensable en este tipo de negociaciones.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n debe manejarse con m\u00e1xima reserva el <strong>proceso negociador con los acreedores<\/strong> \u2014y la comunicaci\u00f3n preliminar al juzgado\u2014 en caso de que la empresa trate de alcanzar una soluci\u00f3n en el \u00e1mbito paraconcursal. Lo m\u00e1s recomendable para evitar filtraciones es limitar la negociaci\u00f3n a los acreedores m\u00e1s relevantes.<\/p>\n<p>Si los mecanismos paraconcursales no fructifican y la \u00fanica salida pasa por solicitar el <strong>concurso de acreedores<\/strong>, esta decisi\u00f3n deber\u00e1 hacerse p\u00fablica en cuanto se dicte el auto de declaraci\u00f3n del concurso. Las empresas cotizadas en bolsa est\u00e1n obligadas a enviar una notificaci\u00f3n a la Comisi\u00f3n Nacional del Mercado de Valores (CNMV).<\/p>\n<p>En el marco del concurso, la comunicaci\u00f3n adquiere especial importancia si se pretende llegar a un <strong>acuerdo con los acreedores<\/strong> y evitar, as\u00ed, la liquidaci\u00f3n. Dado que las propuestas de convenio presentadas en el juzgado no admiten cambios posteriores, es imprescindible negociar con los principales acreedores para asegurarse de antemano la mayor\u00eda necesaria en la votaci\u00f3n del convenio.<\/p>\n<p>En un proceso de reestructuraci\u00f3n, cualquier paso en falso puede comprometer el futuro de una compa\u00f1\u00eda, sobre todo si su reputaci\u00f3n est\u00e1 en entredicho. A minimizar esos riesgos puede contribuir la comunicaci\u00f3n siempre y cuando est\u00e9 planificada y sea proactiva y consistente en el tiempo. Pero no menos importante es la <strong>actitud que demuestre el equipo directivo<\/strong>. Ponerse a disposici\u00f3n de todos los grupos de inter\u00e9s y actuar con humildad, reconociendo los propios errores, es la postura m\u00e1s adecuada para que los acreedores y el resto de los afectados asuman un esfuerzo que permita a la empresa salir adelante con \u00e9xito.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reduce los efectos negativos sobre la reputaci\u00f3n de una empresa y mitiga la incertidumbre entre los grupos de inter\u00e9s<\/p>\n","protected":false},"featured_media":3015,"template":"","pub_categoria":[40],"class_list":["post-3010","publicaciones","type-publicaciones","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","pub_categoria-asesoramiento-a-empresas-en-dificultades"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La comunicaci\u00f3n, factor cr\u00edtico para un exitoso proceso de reestructuraci\u00f3n - 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